黑龙江铁通“商务助手”提升
近日，黑龙江铁通为进一步提高企业管理水平和办公效率，在全省范围内推出综合性信息服务——“商务助手”业务，使多家企业获得了优质高效的信息化服务...
近日，黑龙江铁通为进一步提高企业管理水平和办公效率，在全省范围内推出综合性信息服务——“商务助手”业务，使多家企业获得了优质高效的信息化服务。
“商务助手”是一项满足企业实际需求而集成的多项业务，为提升中小企业管理水平及运营效率而提供的个性化综合解决方案。“商务助手”业务的具体内容和作用大致为四个方面：
一是基础通信，为企业内部实现短号互通、呼叫代答等服务。互联网接入可帮助企业实施电子商务，及时获取商业信息，改进企业对客户的关系和响应能力。
二是提升管理。企业以优惠的价格即可享用业界最新、最优秀的产品，实现办公自动化，达到远程办公的效果。
三是促进销售。利用CRM系统在线租用服务，对销售、营销和客户服务等业务实现流程信息化管理，对采集的信息加工处理，形成商务分析，为企业的战略决策提供支持。
四是商务沟通。企业可自主建立邮箱系统和“企业热线通”客户服务。其中“企业热线通”服务是依托中国铁通公众呼叫中心平台，帮助中小企业实现业务咨询、产品推销、自动语音广告、企业号码查询、投诉建议代受理等永不占线的客户服务。
客源CRM——企业的业绩利器
可以帮助企业轻松获得大量目标客户来源，促使市场产出明显增长而投入费用明显节省，并且可帮助企业找出业绩成长的瓶颈问题及销售过程中开源节流的关健因素。
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