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 一、业博通运营平台是什么？

 

业博通运营平台，是国内目前唯一能够真正将管理经验、管理知识、IT技术三者融为一体的业务管理平台，由从事过三年ERP开发、经历过11年从销售代表到→销售总监→市场总监→总经理职位、带领过230多人销售团队、管理过6间分公司20多间办事处、参加过清华大学EMBA研修学习的职业经理人主持设计。业博通运营平台以“客户关系管理（CRM）”理念为基础，结合设计者实践多年解决管理难题的经验、及提升企业利润的关健方法、针对每个企业的不同实际，而独创的一套超越CRM体系的“业务管理平台”模型，让企业轻松实现“专家级管理、傻瓜式实施和操作”的个性化平台。实施成功率100%。开发技术采用Java BS三层结构，可在Oracle、MySQL、Ms SQL、Sybase、DB2、Informix等数据库之间任意切换，操作权限采用多层级、多维度控制模式，真正实现数据安全、运行快速、随需而变。

 

二、业博通运营平台有哪些功能？

 

业博通运营平台针对每个企业的不同实际需要，利用现有的产品平台，以及积累多年的组件式快速开发和平台，让企业快速获得适合自己的个性化“业务管理平台”，功能包括营销、客户、销售、采购、库存、供应、服务、费用八大核心功能和谐组合融为一体，具体如下：

 

市场管理：市场信息/ 竞争对手信息/ 营销项目管理/ 营销客户线索

客户管理：目标客户/ 潜在客户/ 准需求客户/ 待成交客户/ 成交客户/ 合作伙伴/ 渠道客户/ 失单客户/ 黑名客户/ 报废客户

销售管理：联系计划/联系记录/机会管理/ 报价管理/ 签约管理/ 收款管理

采购管理：建立采购单/ 供应商报价/ 供应商档案

库存管理：进货管理/ 出货管理/ 分类查询/ 返修管理

供应管理：供应计划、供应监督、供应验收/ 人员安排状态/ 工具使用状态

售后服务：服务级别评定/ 服务质量管理

费用管理：预支申请/ 预支审批/ 预支领取/ 报销申请/ 报销审核/ 报销结账

通讯管理：群发短信/ 群发传真/ 群发语音/ 群发邮件

决策分析：市场分析、客户分析、销售分析、采购分析、库存分析、供应分析、服务分析、费用分析

 

三、业博通运营平台能为您解决什么问题？

 

n  解决30个头痛问题

 

ü 难以控制因销售人员流动而流失客户；

ü 难以合理均衡销售人员之间的客户资源，避免业绩悬殊发展；

ü 难以核实不透明、不合理的业务费用支出；

ü 难以监督销售人员，是否如实将自己拥有的客户信息录入系统；

ü 难以监督销售人员在销售过程中，录入系统的记录是否真实；

ü 难以避免系统管理员在维护系统过程中，泄漏公司的客户信息。

ü 销售管理人员，难以发现和防止销售代表的跟进失误；

ü 销售管理人员，难以发现和防止销售代表的报价失误；

ü 难以控制销售人员在外签单心切，而随便向客户承诺一些无法兑现的合同条款；

ü 难以减少应收款的拖欠不断增加、坏账不断产生；

ü 难以控制不合理、不必要的预支款不断增加；

ü 难以为出差在外的人员，提供款项预支和报销结账。 

 ……

 

n  获得10多项直接收益

 

ü 可以帮助企业整体提高销售成功率；

ü 可以帮助企业控制和节省销售成本；

ü 可以帮助企业实现跨区管理及移动办公；

ü 可以帮助企业整体提高工作效率和工作质量；

ü 可以帮助企业提供及时准确的决策分析数据。

   ……

 

四、使用业博通运营平台有哪些收益？

 

首先，请看下面这个真实案例，深圳千庭科技公司(www.fantalar.com)是国内最大的三面翻广告设备提供商，公司总部设在深圳，全国有3间分公司、几十家代理商，20多位销售人员，公司每年销售额约为3000-5000万元/年，导入业博通运营平台一年之后，根据千庭公司市场总监的口头提供数据，大概获得的直接收益（如下表所示）：

序号	管理收益项目	年销售总额	增值金额	转化为 直接收益
1	增加新客户-提高20%	3000.00	600.00	60.00
2	销售成交率-提高10%	3000.00	300.00	30.00
3	老客户留住率-提高10%	3000.00	300.00	30.00
4	老客户购买次数-提高5%	3000.00	150.00	15.00
5	老客户转介绍率-提高20%	3000.00	600.00	60.00
6	应收款坏账率-减少20%	300.00	60.00	60.00
7	运营成本-节省10%	360.00	36.00	36.00
8	工作效率-提高20%
9	售后满意-提高40%
10	预支款项-减少30%
		合计		291.00万元

 

五、为什么要使用业博通运营平台？

 

因为物超所值：业博通运营平台的所有理念和方法，均通过设计者实践验证过，并且是非常有效的方法，能够以10倍、100倍以上的价值回报用户，而普通的CRM产品无法实现。

 

因为实施简单：业博通运营平台功能强大，但实施和操作简单，可以实现零培训、零维护运作，实施成功率100%，而功能强大但实施复杂、操作不便的同类产品，可能会令用户掉入实施失败的“陷井”中。

 

因为安全性高：业博通运营平台将程序和数据安装在用户公司的电脑上，采用三层数据结构及多层级、多维度权限控制模式，系统管理员无论通过本地还是远程登录，都可以帮助用户升级或维护系统，但在权限上绝对无法看到客户信息，让用户的客户资料几乎达到100%安全，而市面上的一般CRM产品可能会给用户带来“客户泄露”隐患。

 

六、到底为什么？

 

1、为什么在中国，企业CRM项目实施失败率高达80%以上？

 

答：从表面上看，在中国提供CRM的公司几十家之多，竞争非常大，但实际上，归纳起来无非就两大类：一类是具专家级管理思想的产品，这类产品往往是大公司的产品，由很多不懂技术的管理专家，与很多不懂管理的技术人员合作开发而成，所以注定系统庞大而复杂，让用户上手使用难，并且每天需要花很多时间来应付操作，久而久之大家用的越来越少，所以，到最后的实施成功率也非常低。

 

另一类是技术型的产品，这类产品一般是由技术开发人员跳槽出来创业，以自己的开发经验为基础，加上模仿同行产品开发出来的产品，此类产品从功能的角度看起来都很齐全，但很多功能都与实际脱节，让用户使用起来几乎看不到管理收益，更谈不上实施成功。

 

2、为什么业博通CRM的项目实施成功率为100%？

 

答：业博通运营平台，是由同时具资深技术经验、管理经验、MBA知识结构的全能型设计师主导设计，因此，能够将实践深知的管理难题、复杂的技术问题，化繁为简、破难为易设计成简单易用的“运营平台”，将300多个功能模块简化成不到80多个页面，并且安装和使用像QQ一样简单，所以，可实现零上门实施、零上门售后服务，并让企业轻松实现“专家级管理、傻瓜式操作”的个性化设置，实施成功率100%。

 

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