本呼叫中心系统配套组合，采用国内领先架构一体化呼叫中心交换机，适合企业呼叫中心和多媒体语音系统的领先技术平台，采用嵌入式Linux系统运行，融合多媒体通信资源，具有更好的可靠性和稳定性，以及更广泛的企业部署性。
主要应用于企业的市场销售部门、客户服务部门、技术支持部门、导地分公司或办事处，以及电话预订中心、统一联络中心、智能业务系统、24小时营销系统、24小时客服中心的呼叫中心系统。另外可支持移动办公、市场调查、自动受理、资源配置、业务会议、自动催缴、业务通知等功能设置。
一、前台管理
1． 统一总机号（独立分机号）
2． 语音导航秘书
3． 自动识别座席转接
4． 录音代答设置
5． 语音留言箱
6． 话务智能分配（按区号识别）
7． 电话排队管理（TWM）
8． 等候音乐设置
二、销售管理
1、 点击拔号
2、 批量排队外呼
3、 试拔测
4、 来电资料弹屏+黑名单+VIP白名单设置
5、 最近来电信息
6、 移动座席（免费内部通话）
7、 一号通座席（可同时绑定固话、小灵通、手机同时响应）
8、 传真接收
三、售后服务
1． 服务卡号、密码验证+语音自助服务系统
2． FAQ知识库语音服务自助系统
3． 通话服务评价
四、内部通讯
1． 远程分机
2． 远程会议室
五、监管后台
1． 坐席用户管理
2． 坐席权限设置
3． 通话记录统计
4． 电话录音监听
5． 数据备份系统