咨询热线: 400-6300-339 (16线)
  • 首页
  • 关于我们
  • 行业动态
  • 产品信息
  • 用户案例
  • 使用收益
  • 联系我们
[新闻资讯分类]
  • 公司新闻
  • 业内资讯
  • 产品动态
产品信息
  • 树型产品分类8+1企业自动化盈利系统
  • 树型产品分类5+2自动营销系统
  • 树型产品分类3+1客户关系管理系统
  • 产品分类树系统配套呼叫中心
  • 树型产品分类专业呼叫中心
  • 树型产品分类来电弹屏语音盒
邮件订阅

 
业内资讯 当电话成为一种软件 电信业将处于颠覆边缘(三)
作者:admin 发表时间:2008-5-15 17:34:44 阅读:次

当电话成为一种软件 电信业将处于颠覆边缘(三)

发布时间:2008-05-13 18:55


记者: 假设你想赚钱的话,你会赚多少钱?

Zennstrōm: 看看Google就知道了,你难道付钱给Google了吗?和Google一样,我们提供免费的服务,但是从增值服务中收钱,比如SkypeOut以及安装了Skype的电话。

记者: 现在,你们已经从电话公司那里轻而易举地抢到了很多生意,不过,很多运营商也在加入VoIP阵营,比如AT&T、英国电信、德国电信、意大利电信等,你觉得这些电信公司是你的巨大威胁吗?

Zennstrōm: 用户能够作出选择是一件非常好的事情,他们可以选择服务商。今天,2900万用户决定用Skype,他们把Skype作为一种增值服务,他们并没有抛弃其传统电话,当然,未来我希望他们停止使用公共电话服务而完全用VoIP。和那些电信公司不同的是,我们没有自己的电话网络,我们认为电话只是一种软件应用,你下载后安装在自己的机器上就可以了。我们的成本模式是完全不同的,我们的成本几乎为零。我们不用维护设备,也不用做广告。

记者: 有运营商曾经说,拥有一个网络是一种固定资产,但是你好像是说可靠性更重要?

Zennstrōm: 我们的优势是没有网络,如果你有一个网络,你必须要考虑成本问题,从而限制了地区性拓展的步伐。例如德国电信只是在其本国网络可及的地方发展用户。

记者: 那么,如果这些电信运营商也有了类似于Skype的软件怎么办?

Zennstrōm: 一些运营商已经有了,比如英国电信去年夏天就发布了类似的软件,如果同是英国电信的用户的话,用这个软件进行通信就可以免费。但是如果向外打电话,费用会很高。而且,一些运营商甚至向他们的客户推荐Skype,比如香港的和记电讯。就像我刚才说的那样,当电话成为互联网上的一个软件应用,一切将会不同。

记者: 不过,当这些运营商真正感到威胁的时候,他们会学得很快,你是否有这方面的担心?

Zennstrōm: 在这个领域会有不同的企业来竞争,对于用户而言是个好消息,他们有了更多的选择。一些运营商会和我们合作,一些会自己努力,还有一些什么都不做。

Skype触动了多米诺

全球2900万Skpye用户相比全球几十亿的电话用户而言,只处在边缘,但真正的威胁还没有完全到来。不过,对于用户而言,Skype的确是个好东西,它的几点好处是:第一,网络穿越能力是同类软件中最简单、最强大的;第二,使用简单,没有像QQ那样大量的DLL文件;第三、帐户申简单,而且完全免费;第四、通信音质优良,甚至好于普通电话;第五、带宽要求不高,拨号用户都可以使用。

也许有运营商会把MSN和QQ视作“边缘”应用而不屑一顾,但对于Skype,他们开始觉得恐惧,因为未来,一切都将改变。

未来,不会再有一个独立的电话网,电话成为一种软件应用。这就像多米诺骨牌的第一块,当它被推倒之后,后面会带来什么?

第一,传统通信网会彻底被淘汰,所以,像英国电信这样率先建设了IP网络的运营商也许会先行一步。

第二,不会再按通话时间来计费的方式,那么,今天的运营商费尽心思建设的计费系统将成为一堆废品。除了计费系统之外,所谓的BSS也将成为历史,ARPU更将成为21世纪初期电信运营商历史的代名词。

如果真是这样的话,未来的电信网将变成一种类似水和电那样的基础设施,运营商要做的只是建设好,管理好网络。

那么,在多米诺骨牌开始倒掉之前,我们该做什么?

作者:楚蘅

【作者】 AMTeam.org

本文关键字 理论探讨

搜索关键字 CRM CRM软件 CRM系统 CRM客户关系管理系统 客户关系管理系统

广州哲为软件有限公司 版权所有
地址:广州市越秀区环市东路450号广东华信中心19层1913-1916室
电话:020-39452993(16线) 传真:020-39452993
信息化ICP备案号
粤ICP备08010383号